问：我们在销售虚拟主机或云服务器时，但我们没有相关资质，有什么样避免政策风险的办法，是否有相应的合同范本,代理销售虚拟主机或云服务器资质问题？
答：您好，查看您账号并非代理商，若需咨询相关代理业务，请联系代理合作页面咨询渠道 域经理https://www.west.cn/services/agent/,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：toore-sz.com
因为网站备案单位更改了公司名称，需要重新更新备案信息，备案信息更新了，域名所有者信息没有更新，刚模板过户到新的公司名称下，域名状态HOLD，网站无法访问
答：您好，查看该域名当前实名认证还在审核中，未完成实名认证故状态hold ，若是域名实名认证成功，域名状态会自动更新。
模板过户请在在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-模板过户，请参见操作流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.emepu.com/11845.html 为啥这个网站的内容页无缘无故打不开了呢，现在网站后台页进不去了
答：您好，
1、您的域名www.emepu.com 绑定的目录是 1 ， 目前这个目录中文件不全， 没有后台目录， 并且程序 中有木马文件， 建议您联系您的程序商协助您检查程序 ，修复漏洞 修复程序 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买的香港虚拟主机绑定了域名打不开，域名也是西部数码购买的，只是在另外一个账号下面
答：您好，
问：烦请解除我的域名zhefashion.com被hold状态
答：您好，已经正常了，请您查看下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：220.red 460.red 340.red 202.red
删除一下 谢谢
答：您好，已经为您删除，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：pbcms这个FTP网站需要配置伪静态规则，然后别人官网提示这样操作 方法https://www.pbootcms.com/docs/239.html，但是我不知道你们是该选第几个，你们可以直接帮忙操作建一个到里面 我去学习下
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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