问：根目录里多了个压缩包，这是什么？是不是可以删掉？,我的网站根目标下多了个文件，可大，我能删掉吗？
答：您好，
我司也不清楚此压缩包是什么文件，您可以下载到本地查看到底是什么文件。
当然只要是您不需要的文件，您都是可以直接删除的。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问FTP：cqqy对应的MYSQL版本是什么版本
答：您好，是mysql 5.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否升级（或切换）成5.5 的吗？不然我们数据库不兼容。
答：您好
可以更换,可通过升级的方式更换,业务管理–虚拟主机管理–升级–数据库版本中选择5.6即可,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：changzhihe 主机访问很慢，能不能退了或者重新换一个 明天客户需要看网站。麻烦尽快处理
答：您好，
已为重新调整此服务器的节点，请您20-30分钟后，重启本地路由与清除浏览器缓存，再试试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我虚拟主机到期了 快一个月没续费了 我想问下如果现在续费还可以吗 我里面数据没清空没删除吧
答：您好，
非常抱歉，为您带来不便。现在是晚间值班时间,请明天9点后回复此工单，我司相关值班经理核实后再做进一步分析处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非法信息 里面 已经没显示任何 屏蔽url了
答：您好，对应主机非法信息拦截已经为您解除，您可以重新核实查看，而对应后台状态系统会在24小时左右重新审查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚看到什么BGP机房公安备案啥的，来咨询下
答：您好，我司查看您的主机是国内BGP机房，域名不需要公安备案，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那是不是以后可能会需要备案所以我现在提前备了比较好呢？
答：您好，目前国内bgp机房域名暂时不需要公安备案 。
是的，后期也可能会涉及公安备案，不过要看后期政策。 如果贵司网站方便进行公安备案，也建议可以 提前备案 或者也可以后期要求时再备案即可， 您根据贵司情况自行决定即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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