问：您好，,已提交过备案，但是不记得账号密码了，以前同事操作的，如何解决？
答：您好，您的用户名是：长沙高新开发 恒宇节能新科技有限公司，如忘记登录密码，可点击备案平台右上角忘记密码功能通过您注册时预留手机138****7346或邮箱ma**申请在线找回。如无法自行找回，请登录您主站会员账户或者主机控制面板下提交工单，申请重置备案系统登录密码，问题类别选择其他，需将您公司工商营业执照和法人身份证扫描件上传至工单附图，并告知申请人姓名、联系电话，我司核实无误后可协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：ycautoc.com，续费年限：1年，错误原因：[object Object]timeouttimeout。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
问：
答：您好，已为您续费成功，请核实。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚开始客户发映打不开，然后我这刚刚也打不开了
答：您好，十分抱歉，刚才是美国机房网络有异常，现在已经可以打开了，请您再刷新测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是QQ邮箱的邮件发过来手机收不到，垃圾箱里也没有，但其他邮件能收到，web端都能收到，手机就收不到QQ邮箱发来的，帮忙看看是不是手机设置的问题还是其它问题，谢谢！邮件请回复bhjswjiang@163.com
答：您好，1.smtp服务器填写：smtp.tcyongsheng.com
2.请问浏览器访问mail.tcyongsheng.com 登录，能否查看到qq邮箱发过来的邮件。
问：新绑了ymssz.cn域名，不能访问，考虑缓存问题，请更新一下缓存，谢谢
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，核实您账户下有两个push接收的记录，最下方的操作显示您已经操作接收了的
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，因为域名过去未续费，以前的备案也注销了，现在从新备案，提交不了。
答：您好，请已为您清除了转入备案的内容，可以重新填写备案信息了，请按备案提示信息提交资料即可。
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