问：域名：china-zien.com，续费年限：1年，错误原因：为防止重复操作续费，请20分钟后再试。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。,域名( china-zien.com )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，核实您在昨天已续费1年，目前到期时间：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：连接不上服务器
答：您好，服务器远程端口是畅通的，如图：
请提供下服务器的登录账号和密码，这边核实下呢
另：请提供下远程服务器的报错截图，以便这边核实
远程连接请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417进行操作
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚又好了，不知道什么原因
答：您好，可能是之前存在网络波动，请重新再试。
如果仍有异常，请您将ping服务器ip和无法访问的远程报错截图发给我们一下，我们为您核实下原因。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：wanfumetal.com 网站打开很卡
答：您好，
问：服务器链接不上网站也打不开，重启，提示群集维护
答：您好，
问：刚备案完的域名www.ushrtrip.com，无法访问
答：您好：
已刷新备案，请重新再访问测试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：权限全关闭，但是根目录的index.php被无故修改成index.phps ，最近这个网站频繁被黑。请提供排查思路
答：您好，这种情况，一般是程序存在漏洞，或程序中已经有木马文件，木马文件可以更改权限，
建议和程序开发公司 联系核实 协助修复漏洞 清理木马文件 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名:**********
这个图片上ip是百度云加速ip吗？这么大量扫描怎么办啊
答：您好，
1、百度云加速节点ip，您可参考：https://su.baidu.com/helps/index.html#/0/5a4ca79bb34f69327c4b9dc3。
2、如此ip存在大量扫描，您可参考此教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=681，进行屏蔽ip，再持续观察一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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