问：域名：丰和日丽电气.com，续费年限：1年，错误原因：域名还未实名通过不允许操作,请先过户至实名模板。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,域名( 丰和日丽电气.com )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，
若需修改域名实名所有者，请您参考流程：
提醒：此域名将于 到期，请您及时操作，避免忘记续费进入高价赎回期，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名 丰和日丽电气.com ，年限1年，是否代续true ，结果：域名还未实名通过不允许操作,请先过户至实名模板 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，丰和日丽电气.com 域名未实名状态，暂不能续费提交。
请注意域名到期时间：，及时实名后续费提交。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案主体是重庆 的，但是这里没有，需要选择哪个的呢？
答：您好，如图： 重庆 在靠下方位置，请重新选择试试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站后台上传文件上传不上 我用ftp上传文件也是上传不上去
答：您好，重新设置了空间配额，目前测试已经正常，请再查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：重启服务器后短时间内可以登录，但过几分钟就无响应了。
答：您好，我们不知道您服务器内部是什么情况，当前通过控制台查看是黑屏状态，无法登陆服务器，一般可能是服务器内部资源不足，当前只能再次重启下服务器，您可以重启以后再及时检查下系统日志,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因客户网站老是有攻击，客户已报警，需要了解www.jielingmoon.com网站服务器所在地详细情况，麻烦告诉一下
答：您好，服务器物理地址：四川 这是服务器所在机房的物理地址,谢谢
问：网站打不开截图域名解析截图
答：您好，
您截图中报错是域名解析没有生效，我司测试可以访问但是报错见截图
问：我这还是不能正常访问，还是提示两个www
答：您好，
请您清空浏览器缓存或者更换一个浏览器访问试试，之前应该是解析到了跳转IP，所以出现了两个www，现在应该是缓存导致的
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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