问：域名：wfjiuzhu.com情况：昨天电话客服，查询域名是开启隐私保护，望查询下是否在我司注册实名认证的公司名称下：潍坊九竹智能科技有限公司。请给予确认。,确认域名的所有权是哪个单位
答：您好，抱歉，该域名其他用户的域名，无法为您查询到注册人具体信息。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：反馈：昨日电话400客服，电话里查询说是开启隐私保护，给出的解决办法就是来此申诉，说是可以查询到具体的信息。但是，你们的反馈仍然是无法查询，望继续推进下，部门之间协作，给出一个答案。
答：您好，抱歉，查看该域名非您账号下注册，无法为您查询注册人信息，若是域名委托第三方注册，请联系第三方核实。
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问：我买了华为云的邮箱，换DNS，已经过了24小时后，还没生效。请帮我看看
答：您好，查看您DNS更换成华为的了，更换后还未生效建议您联系华为云客服协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你让我找他们，他们让我找你们， 现在到底怎么做啊
答：您好，faniyaleather.com 当前状态ok,该域名未使用我司dns ,使用dns 为华为云的，且使用邮箱为华为云邮箱 ，若是华为查询解析生效，则若无法使用邮箱建议您联系华为云邮箱咨询。
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问：现在我的问题不是无法使用邮箱，而是在你们后台无法添加解析
答：您好，faniyaleather.com 域名当前没有使用我司dns，故不能司添加解析设置，如果使用我司dns添加解析，您请在管理中心-业务管理-域名管理-点击域名进入，修改dns，如图操作：，修改成功后再添加解析。
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问：你意思是不用你们的DNS就无法解析了？
答：您好，该域名当前dns使用的华为的，您可以在dns服务商（华为）设置解析即可；若是要使用我司dns，就修改成我司的。
域名dns使用的哪家的就在哪家解析设置。
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问：您好，为什么备案不通过是啥原因呢？可以解答一下么
问：您好，：yuishing.com：非个人主体，网站主办者（主体或主体负责人）与域名注册人的名称不一致。
答：您好，
问：您好，已经变更了，帮忙提交一下。顺便问一下，再次提交是否还需要等待20个工作日。
答：您好，
1.因一般情况下如修改了域名信息需3天左右生效，您的资料昨天被管局退回的，资料暂无法提交至管局审核；
2.如是域名实名信息已修改准确，还需让您的域名注册商将正确的信息重新上报至工信部域名库且生效后再提交备案申请；
a，如确认已生效，资料我司可为您重新再次提交（可将修改后的域名实名认证信息内容截图提交至工单）；
b，如尚未生效，可等待生效后再联系我司为您提交备案申请（一般情况下如修改了域名信息需3天左右生效）；
3.备案再次提交管局审核，审核周期仍为20个工作日内（不含周末及节假日）；
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问：您好，阿里云说要等2～3个工作日才能生效。到时候你帮我们提交一下
答：您好，好的，已反馈至审核人员，会间隔两-三天再为您提交资料至管局审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
