问：域名：sale.run，续费年限：4年，错误原因：因参数原因续费失败,系统已自动重试，但依然失败，请提交有问必答为您查找具体续费失败原因。请查明原因且授权续费该域名 4 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,域名( sale.run )续费失败 检查原因且授权续费该域名 4 年
答：您好，sale.run 域名是溢价域名，续费一年一年提交，目前查看域名已续费至到期时间：，请查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案核验编号:，我这个备案号是空克主体什么意思
答：您好，
1.空壳主体是指在工信部备案系统只剩下备案主体信息，无网站信息了；
2.通过工信部备案网站：beian.miit.gov.cn 查询，空壳备案号：京ICP备号 现在已经无记录了，您请在备案信息页面，点击：删除所有信息后，重新按照首页-A-首次备案进入，填写提交首次新增备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，我司测试打开如图，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.rhlryy.com把返回信息提供给我司查看核实下，如果访问有报错请把报错截图一并提供下，非常感谢您对我司的支持！
问：你好，怎么备案审核那么慢的，估计这一轮审核要多久！
答：您好，广东管局近期审核时间一般在7-10个工作日，查看广东管局已审核到上报的备案申请资料，您的备案申请是上报管局的，预计这周内可以审核下来；
审核通过时，管局会直接发送信息和邮件通知至备案填报主体负责人手机号和邮箱的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP账号：hngmeta 我们设计师做系统的时候，发现你们西部数码的服务器的系统时间不对，快了两分钟，需要你们调整一下 我们担心时间不准会影响接口调用。
答：您好，已同步时间，请在核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我撤销了修改，请恢复到原始状态
答：您好，已为您恢复至最近一次备案成功状态，请刷新页面核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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