问：在西数备案过的顶级域名必须解析到西数空间吗？假如我只把二级域名解析到西数，WWW和顶级解析到其接入商（已做接入备案），我网站在西数的备案会不会失效？,在西数备案过的顶级域名必须解析到西数空间吗？
答：您好，
如果域名在我司进行备案，那么顶级域名和带www的域名必须要绑定在我司国内IP。
否者会影响域名备案，因为我司才是您域名的接入商。
其他二级域名您可以指向到其他的IP 地址上，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这个登陆网页http://www.tgwhl.com/index.php?m=crm 还有登陆后也会有提示500错误刷新几次就好了，用的人少时就没有这个错误，但办公室八九个人同时打开网站时，提示500错误录制500错误视频播放地址：http://qiniu.tgwhl.com/video_f69a错误信息图片如下
答：您好，这种错误不是很明确，我们现在帮您切换了php执行模式，您可以再测试观察下是否有异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我看了下那个全国各 备案要求 有点不明白陕西备案注意事项：1.备案数量限制：单次新增网站不能超过5个，有多个网站的情况需分多次提交，网站名称不能相同（个人主体下可备案网站总数不能超过5个，企业主体下可备案网站总数不能超过30个)；我现在属于是陕西 个人备案是否可以一次备案两个域名？
答：您好，陕西 个人备案，单次可同时备案两个域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网吧用户打开网站提示过期，亲自远程打开测试的
答：您好，
不过根据您反馈的截图来看，应该是当前网吧内无法正常解析域名导致。
可以在访问异常的机器上运行cmd后输入ping www.smfz666.com 并将结果截图反馈我们一下，我们看看解析是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站首页出现问题 麻烦帮我看下
答：您好，
帮您修改了www目录下的web.config规则，web.config修改前从命名为了web.config.bak 。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：请帮我查看下是什么原因导致的。
答：您好，您请更换一个注册模板提交，若注册还有错误提示，请提供域名 模板序号到工单，授权为您注册提交。
,非常感谢您长期对我司的支持!
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