问：你好：我有收到邮件说SSL证书颁发成功，以下的邮件内容：SSL证书状态变更提醒：您的证书：（域名：www.tradeshopstore.com），状态发生变更，当前状态为：证书颁发成功(order_completed)，请到管理后台查看下载证书！但是我不懂得在哪里下载，可否给个下载证书的URL地址，谢谢！,不懂得在哪里下载SSL证书
答：您好，参考下图进行证书下载操作即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.qiaodisplay.com是你们这的空间吗
答：您好，
域名不是我司注册的，我们查看记录，指向域名是绑定到fspmma 这个主机，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如确实需要数据，我司可尝试扫描备份磁盘方式恢复数据。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时），以及存储成本，人力成本等，如能成功恢复数据，将按照标准收费880元，
加主机一年续费价格：70元，一共950元。
请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。
问：网站一直很很正常，今日无法访问，页面可以访问，数据库无法访问了。是你们的mssql造成的无法读取数据，请给予恢复数据库。
问：应该是你们的mssql 造成的数据无法读取
问：以前是localhost,,地址你们变更了吗，以前说一个服务器可以localhost
答：您好，
附图，我司测试您的网站可以正常打开，请您在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名加上www就打不开
答：您好，
测试您提供的域名地址解析和访问如图,查看您提供的域名本身已经是二级域名,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，由于一个域名已经不再使用，请问能否从备案系统中删除？谢谢
答：您好，1，如原备案域名未使用，可申请注销对应子备案号；
2，注销和转入无法同时进行，请核实是否需为您撤销转入状态后操作注销,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
