问：西部数码网站助手文件删除了能不能恢复哦,西部数码网站助手文件删除了能不能恢复哦
问：西部数码网站助手搭建的网站，今天小心把网站删除了，里面的文件都删除了，能不能恢复哦。
答：您好，1、我司建站助手删除的文件无法恢复，请核实。
2、建议核实您的网站是否还有备份，查看到您的的账号下没有查看到服务器，请提供对应的服务器ip以便我司核实，如果不是我司空间，请联系对应空间提供商核实是否还有备份。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：如：我想下载网站的robots.txt1、通过该地址http://s.gotocdn.com:8080/登录下载robots.txt文件是一连串的，没有回车段落2、通过ftp工具下载之后会增加回车段落，
请问是什么原因啊？
答：您好，
1.浏览器中使用域名加文件名称访问，其是在浏览器中直接列出对应的txt文件内容，并非是下载对应的txt文件。
2.该类是文件转换中的排版问题，并非服务器上设置问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，FTP的服务器地址请修改为IP 127.0.0.1 后在连接测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，建议您重启下FTP服务后测试看下，如果还是不行请提供FTP用户名密码我司测试看下，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：代理平台：用户后台的云主机转正页面显示的价格不对。
答：您好，请提供下代理平台地址,管理帐号密码,专属密码,以及客户的用户名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：159009.xyz，续费年限：1年，错误原因：距上次续费时间 14:09:34 必须超过20分钟。请查明原因（不用操作续费）。
答：您好，为避免重复操作续费，所以距离上次续费需要超过20分钟，如果您还需要对此域名续费，请等20分钟后操作即可；
另外，同一域名如果需要续费多年，您可以直接选择对应续费年限即可的；
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：806908.xyz，续费年限：1年，错误原因：距上次续费时间 14:09:38 必须超过20分钟。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，为避免重复操作续费，所以距离上次续费需要超过20分钟，如果您还需要对此域名续费，请等20分钟后操作即可；
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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