问：已经审核通过，但是现在想要修改商标文字,已经审核通过，但是现在想要修改商标文字
答：您好，2月16日已申报，且商标局已下回执，无法修改, 可以重新提交新订单申报，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.haikert.cn 请排查一下cdn配置，应该是有问题，没有起到作用，并发10个都顶不住，页面会一直卡顿，流失用户，麻烦尽快安排处理哦 这是推广这边给我的回复，麻烦帮我看看这个服务器是不是有问题，
答：您好，检查您的域名解析有异常，您是国内主机，应该解析到haikertong.gotoip2.com ，目前解析不正确，另外虚拟主机本身是共享资源，并不能支持太高的访问量，如果您在做推广，建议考虑升级到云主机使用，自己独享配置,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，
答：您好，非常抱歉，目前测试可以正常上传资料，请您刷新或更换为其他手机上传试试（拍摄身份证时可以将将手机镜头稍微拿近一点）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟主机安装了SSL证书。但是https仍然无法正常访问。
答：您好，我们测试https可以访问，如您本地https还无法打开，请过20-30分钟解析生效再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP名称： mrapple 在西部数码重新申请了ssl证书（证书订单号TBDqzQ4e5d），还证书有效期并没更新，请帮忙看看？谢谢！
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，
答：您好，目前查看上传的承诺书是可以显示的，已反馈，我司审核专员会尽快重新为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个承诺书没地方上传阿 bug好多
答：您好，
1.当前截图中显示的承诺书为电子化核验系统生成，待备案通过我司初审后，法人签字的《广东互联网信息服务备案承诺书》会自动覆盖系统自动生成的承诺书，当前显示不影响您的备案审核；
2.目前备案已通过我司初审，提交专员会尽快为您上报管局审核的，请注意查收验证短信并配合短信验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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