问：zsysdz.com 这个域名解析不能生效？,zsysdz.com 这个域名解析不能生效？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP(上传)用户名：买这个配置的虚拟空间，我应该买什么产品编号
答：您好，请联系qq 协助 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：huanbaocn 麻烦把这个数据库调成5.1的 5.6的不支持现有的数据库文件 谢谢
答：您好
已更换为5.1 ,目前正在迁移数据,请您30分钟-1小时后再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在备案退回两次后才发现，最后一个上传的域名证书在点击下一步后，无法显示在备案资料的图片栏里，从而导致备案连续两次被退回。麻烦查看下是什么原因，以方便正常备案。
答：您好，此是由于您的图片格式不正确的,看到是JPG格式，实则为PNG格式，此需要您使用电脑附件内的画图工具另存一次图片为jpg格式后再进行上传，请重新尝试，若仍然无法上传，请将图片上传至工单内，我司代为您提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，我这就修改，现在麻烦你们把我备案退回下
答：您好，好的，已经为您退回，请修改准确后再进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚升级了香港服务器，不过网页打不开了 我不知道应该怎样操作 请逐步指导下 谢谢
答：您好，查看是文件超标导致没有迁移完，已重新手动迁移，现在文件是超标状态。
这几个备份目录 请您查看核实下如果需要建议您下载到本地保存，下载后删除对应的目录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：删除之后会对网站有影响吗？下载之后需不需要重新上传
答：您好，备份目录下载到您本地保存即可,空间里不需要,不影响网站访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问在我本地设置好的网页字体，为何传到空间后就不起作用了？我本地看着都正常，但上传到服务器后就都变了，这是怎么回事？
答：您好，您问题描述没有提供相应业务标识,请提交工单选择正确分类,并提供对应空间业务标识,比如域名或者ftp帐号,这样我司才能帮您核实排查.如果方便,最好将报错截图提供我司帮您分析处理,谢谢
问：
答：您好，已经添加字体文件mime类型,请您彻底清空浏览器缓存(http://jingyan.baidu.com/article/8065f87fc59ff1.html )或者换个浏览器后访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
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