问: 网站打不开,服务器上面网站全部打不开
答:您好, 查看服务器443 端口不通,请确保服务器443 端口监听正常,如需我司协助排查,请提交正确维护工单类型,
【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】,并提供服务器远程登录账户密码我司协助核实 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:继上个工单:到现在已经几天访问不了网站了,现在不少不稳定的问题,现在我这边任何时候访问都打不开,已经很影响到我的收录与排名,务必今天一定要解决该问题!谢谢
答:您好,您说访问不了的是www.w8play.com 这个站吗,还是www.400sky.com 这个站呢,,另麻烦您本地ping 域名然后截图反馈在工单
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问:主要是www.400sky.com这个站,这个站ip和其他很多站是同ip使用的,所以这个站打不开,其他同ip的站也就打不开了,请今天一定解决!不管你那边是否能否正常访问,而在我这边就是经常出现该问题,我需要的是实际解决,谢谢!
答:您好,请测试访问一下http://127.0.0.1/ 是否可以访问到该页面,以便我司核实您到服务器网络是否正常,如果无法访问请测试一下http://127.0.0.1/
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问:不行,两个都测试访问了,都打不开
答:您好,非常抱歉给您的使用带来了不便,可以为您更换一个香港ip再观察,请核实一下是否需要更改
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问:最好是在现有的情况下改善,如果更换的这个香港ip运行正常稳定性高,这边可以考虑
答:您好,已电话联系,如果问题请到时候可直接联系8254
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问:不稳定的频率太高了,实在受不了了,很影响操作及体验,请更换流畅较快的ip路线,谢谢!这边域名解析如下,是否需要手动逐个修改解析?
答:您好,已为您申请更换为127.0.0.1,截图域名解析指向的服务器二级域名,您那边不用修改解析,请过20-30分钟等待解析生效再访问。
如您有域名设置的解析指向ip 127.0.0.1,就需要修改解析指向127.0.0.1,建议域名修改解析做cname记录指向s.gotocdn.com,您那边就不用逐个修改解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问:好的,谢谢!这边再观察一下,希望更换可以得到改善
答:您好,不客气,有问题请您再联系,非常感谢您长期对我司的支持!