问：您好，如何删除chinagu备案转入申请？,如何删除备案转入申请？
答：您好，已删除本账户下之前的备案信息，请刷新或重新登陆后可重新提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的幕布背景照被删除，能不能帮我找到，回传给我？
答：您好，之前的幕布照片已查找上传至账户下，可点击备案信息查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱域名：
答：您好，
1.您不妨提供一下您对应出现问题的域名地址，对应请问是hengtcc.cn域名吗？当前查看该域名还没有操作域名解析。
2.也请问您所说的新域名解析变成了旧域名具体是什么现象，您不妨详细描述一下，以便我司为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：通过FTP能看到，文件管理里面看不见，无法删除，FTP也删除不了
答：您好，可以通过虚拟主机附图，查杀病毒功能–删除畸形文件 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：病毒文件还在呢，没有查到病毒
答：您好，已经没有了, 请检查下您的ftp软件是否有缓存,非常感谢您长期对我司的支持!
问：zlt-wool.cn 企业邮局（https://www.myhost.net/）控制面板无法登陆，客户要看有效期
答：您好，需要输入开通邮局时的管理密码登录。如果忘记了，可以在邮箱管理-重置下管理密码。如图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，核实只提交一个域名备案，此情况无需提供域名证书，请等待审核注意查看备案状态跟踪进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问题如题，麻烦给看下，另外这个域名备案中，初审已经通过，可否让用户先访问网站，客户比较着急
答：您好，抱歉,目前通过http://beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action 还无法查询到您的备案信息,请您可登陆查询下,需要能查询后才可以正常添加白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
