问：您好，域名qdzhendong.com域名暂时不转入了，扣费了57元，可以退回到会员账号吗
,域名不转入了，费用可以退回吗
答：您好，查看该转入扣费47元，已经退回到您的账户余额,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请退回一下待审核状态，重传资料
答：您好，好的，备案已经为您退回，可刷新后查看 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，已经放行了，请稍后再访问测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器上的时间的时间和网络时间不同步，每次都会慢个几分钟，导致每次都需要登录BT面板，手动同步一下时间。
答：您好，
请提供下服务器的ssh登录密码，我们核实下看看时间是否正确。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您的域名DNS服务器(dns21.hichina.com)不在西部数码,无法设置解析。请您联系DNS服务商设置解析，或者修改DNS服务器为西部数码
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我要修改的话，文件传不上去，怎么操作
答：您好，是您网站被系统扫描到入侵，为了避免被进一步破坏，现在是设置了保护的，主机控制面板点击“入侵监控”可以查看到记录，需要删除处理以后再提交解除，然后到文件管理里面重置权限才可以恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：木马已经清除，我怎么访问攻击日志
答：您好，我们查看已经解除了。如果要排查，可以根据网站日志分析。主机控制面板点击www日志，可以获取最近三天的日志，然后您进行查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：准备购买小程序，这块三个申请哪个？
答：您好，您请打开微信平台https://mp.weixin.qq.com/，点击小程序操作，如图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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