问：以下两个域名解析正常，但无法访问，请协助解决，谢谢！中国公众网.online中国公共网.onlin
,域名解析正常，但无法访问
答：您好，1.中国公众网.online 测试域名解析是正常的 ，如图 请告知一下FTP账号，我司核实一下。为您更换节点。
问：域名专员已经给我看过了，域名可以解析是ok状态，我用的服务器
答：您好，1.是的，域名解析是正常的。 目前核实是因为香港IP 受国际出口影响 断断续续的， 请将您的域名解析到hkserver999.800cdn.com 以恢复访问。
2.后期到国际出口稳定后再解析到您的IP ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请领导给我解决一下
答：您好，目前观察了香港ip偶尔有中断的情况,已经反馈到机房线路商,晚一点再测试下,域名解析无问题,网络正常的时候是可以访问的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，请填写您在我司购买的主机信息，如未购买，可及时在西部数码官方网站上购买；如已经购买，可登录到您购买账户下点击业务管理-虚拟主机管理/服务器管理查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站备案信息真实性核验单，第二项联系方式核验内容，第二条，座机号码报备信息是否准确。我之前提交一个工单是没有个人座机，贵司回复：您好，若单位无座机，座机处请暂时填写为或者随意填写一个错误座机号这样提交，状态为接入商审核中后，联系我司提供应急手机号（非备案平台已登记的负责人手机，但可联系备案相关工作人员），以便后台备注后删除座机尝试上报,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!既然我提供的座机是错的，这个核验单上怎么勾选？座机报备信息是否准确，选是还是选否。是否影响备案
答：您好，核验单此项不进行任何勾选上传,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案被退回，提示“网站负责人未上传授权书”哪儿上传，有没有样稿？
答：您好，网站负责人不是法人时需提供授权书，授权书请和身份证拼图上传，授权书下载地址可参看：http://beian.vhostgo.com/doc/hb_sqs.doc ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
