问：,网站间接性的打不开
答：您好，1、查看到您的网站可以正常访问，附图。
问：无法访问
答：您好，1、测试网站中的静态文件可以正常访问，查看到您的网站程序调用的是第三方的数据库，查看到数据库连接地址3306端口不通。请联系您的数据库提供商为您核实，或者将对应的数据库导出，然后将数据库文件上传到我司空间，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 进行导入即可。
问：通管局备案是通过了的 西数备案未过 核验单并没有更改过 责任人照片也是清晰的
答：您好，1、工信部显示的通过是以前的备案资料通过，查看您是在修改备案，修改备案时需要补充全套备案资料，您提供的网站负责人核验照不为我司幕布您请点击备案平台点击核验点列表查看离您就近的核验点拍摄；
2、您提供的核验单日期过久，变更备案时请重新下载核验单填写最新的日期，核验单下载链接http://beian.vhostgo.com/doc/beianMiiRealityV12.doc ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程服务器无法登陆
答：您好，检查服务器的网络正常,服务器也是可以成功远程的.如图.弹性云服务器远程端口是,请使用127.0.0.1:作为连接地址再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请重启服务器后试下，
或请回复此工单我司为您重启 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请帮忙重启下服务器，谢谢
答：您好，重启后已经恢复正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：4G升到8G内存还是出现这问题，远程都连不上，只能重启。重启后正常运转一天，第二天又卡了
答：您好，
通过日志查看您mysql占用内存过高可能导致内存耗尽系统资源不足所以无法远程，建议您排查下mysql使用情况看是否存在问题，我司也帮您观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那如何调整这个mysql？
答：您好，建议您参考http://www.cnblogs.com/yum777/p/.html 调整试试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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