问：从申请域名这么多年，付这么多年款都是我个人支付的，请方便补开近几年发票，开具发票640元，谢谢！,请补开这么多年的发票，谢谢！
答：您好，已为您修改发票金额640元，请在发票查询处查看
问： 我安全组也设置了80，但就是访问不了
答：您好，1.原因是您的域名没有提交白名单，现在已经为您提交，请测试。
另外服务器是正常的，不可以提交此工单类型，若您需要我司协助您处理，请您提交 “【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】” 并提交对应的账号密码，域名等信息 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，尽快审核下，急急急
答：您好，已上报管局，请等待审核并注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我本来想申请新添加网站备案，不知道变更主体和新增网站不可同时进行，做了联系邮箱变更操作。导致无法及时添加网站备案，现在还是接入商审核阶段可以退回来我重新添加网站备案吗？谢谢！
答：您好，已为您退回申请，请点击备案状态-还原到最近一次成功状态，然后再点击添加网站填写提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：原来是 2025年。转入后，还是2025年，怎么回事儿？
答：您好，.cn.com域名规则，转入不会续费一年,非常感谢您长期对我司的支持!
问：sdwszxsy.com nfnfs.com lbszzl.com网站打不开 麻烦处理一下
答：您好，
问： 把证件号能不能给我修改一下，
答：您好，已为您处理，请核实。若需要备案请耐心等待工信部核验库生效以后再申请，大约需要3天时间。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：云主机：127.0.0.1
linux云主机回收站中的超大文件，点删除后，跑到另一个目录中去了，无法真正删除，请问应该怎么处理？
问：
答：您好，这是wdcp一个保护机制,相当于系统的回收站, 这个目录就是回收站的目录,您可参照http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 第二部分登陆ssh,执行cd /home/trash 和rm -rf /home/trash/*这样的命令可清理回收站目录下的文件,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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