问：,http:www.cbs-fs.com网站打不开
答：您好，当前测试您域名并未解析到我司主机服务器上，如您需要访问到我司虚拟主机上的网站，您可以直接将域名操作别名解析，解析到onedi007k.gotoip2.com 既可恢复访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备份文件超过20M怎样还原，只能上传20M以内的文件
答：您好，
您描述的是站点文件还是数据库文件，文件您可以通过ftp的方式上传到空间ftp的www目录下就可以了。
或者请您提供详细的测试步骤和方法以及截图，我们根据您提供的信息进行测试核实看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：数据库文件
答：您好，
您还是通过ftp的方式将这个文件上传到站点ftp的www下，我们帮您解压并导入数据库就可以了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：是在FTP上的
答：您好，
已经给您导入了，数据库中存在74张表。
您核实下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：远程连接不上，进不去
答：您好:
问：邮箱域名：
我方网站已完成ipv6访问改造，但因域名不支持IPv6授权体系，导致扣分，请予以支持
相关网址:wtlsbank.com
答：您好，请问您是否是在://www.china-ipv6.cn/#/IPv6/checkingTools 这个地址测试的；目前您的域名IPv6访问是没有问题，关于域名授权体系需要国内主流DNS全部都支持IPv6解析，目前基本都无法实现的；关于IPv6授权体系的说明。，要权限DNS都支持ipv6解析时此处才会验证通过,检测包括百度，qq、以及检测平台本身的域名www.china-ipv6.cn都是不支持的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：续费服务器后站点还是无法访问。
答：您好，请提供正确的服务器超管密码 ，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，服务器的防火墙未启动 ，已处理了，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因需要更换账号，请将账号为：qyuyun(身份ID： 转移到账号：zidatech(身份ID：账号下续费。
答：您好，
已转移,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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