问：您好，
,提示网站负责人身份证上传格式不对，但找不到地方重新上传，扫描二维码提示，电子核验中
答：您好，请点击导航栏：电子化核验，先删除不符的图片，再重新扫码采集身份证和核验视频上传提交；注意请使用手机横屏拍摄身份证正反面,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：配置支付教程里 的内容和实际配置过程不一样，可以更新到能用的支持教程吗，或者重新做一份教程现在能用的，感谢
问：现在支付宝已经解决，微信手机端也可以，就是微信电脑端没有配置成功，谢谢
答：您好，微信扫码支付时提示系统繁忙，注意检查支付是否有开通。扫码支付回调链接是否填写正确 http://绑定域名/wxcallback.shtml 如果安装了SSL证书 要选择https
问：网站域名被劫持，跳转到别人网站
答：您好，
您网站有挂马，见截图，域名解析并无问题，不是域名劫持，请您核实您的代码，非常感谢您对我司的支持！
问：
答：您好，截图这个是程序的提示信息我司也不了解，根据提示来看是要生成静态，请您登陆网站后台查看是否有对应的功能，如果还有问题建议您咨询网站程序方协助您核实查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：卡
答：您好，外部来看CPU100%了 请您远程到服务器核实看下是什么进程占用CPU ，当前服务器配置本身就较低如果是正常占用建议升级服务器配置到4核CPU 4G内存
可提供正确的服务器密码我司查看下，A当前密码我司测试无法登陆,非常感谢您长期对我司的支持!
问：小程序 大转盘 砸金蛋 摇钱树等营销功能 在哪里显示
答：您好，活动创建好后，可在组件库中添加按钮，图片等组件，然后链接到对应的砸金蛋，摇钱树的活动即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，前两天域名备案被注销了。需要重新备案，提示此备案码已使用，一个备案码只能提交一个网站 sup5.com
答：您好，现在查看备案码是已更新可使用的，请刷新后再试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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