问：,FTP上传文件都是失败
答：您好，我司测试是正常的,您可把ftp地址填写为myftp.myhost.net重新登陆后上传文件试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的域名怎么查看备案好的信息 我想删除哪些已经没在使用的域名
答：您好，请提供您的备案号、以及需要删除的域名，以便我司核实备案是否在我司,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问怎么获取域名dns accesskey
答：您好，查看您名下有多个域名，请问您具体是需要核实哪个域名的dns，另外，accesskey指的是什么，麻烦详细告知下，以便我们进一步为您核实处理。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://tronkjzwl.gotoip4.com/这个测试的地址都打不开绑定的域名也打不开http://www.juzi51.com/麻烦帮忙看一下什么问题导致打不开，谢谢
答：您好，1.经查看，您的网站程序没有首业文件，请核实程序的完整性
2.您的域名解析也不正确，请将绑定的域名做别名（Cname）至：tronkjzwl.gotoip4.com ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间买成了国内的，买错了，想退掉重新购买
答：您好，您可以通过业务管理–虚拟主机–管理–自主删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才我提了一个一样的工单，刚才工作人员帮我安装了，我想自己安装一次，于是从新做了一次配置，但是我还是无法安装，请问我的配置错在哪里，谢谢！
答：您好
数据库名称和账号都请填写 dannydengjw ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新购域名和原备案成功的域名网页为相同网页，修改网站进入添加域名，是不是原备案成功的域名也要删掉解析关闭状态下等待审核后才可以打开使用？
答：您好， 变更期间，备案成功的域名都是可以开启使用的，无需关闭，网页打开需与备案主体相符即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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