问：请帮助本用户压缩以下3个网站源文件，FTP下载备份。谢谢！1、dashok.com2、zjhzok.com3、ywysok.com,网站备份到本地电脑
答：您好，均已经备份了，请下载如图所示的压缩包即可，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：
答：您好，已经为您重启服务器系统后恢复正常,请您重新连接下试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好帮我提交一下 信息修改好了提交不了
答：您好，已经提交，我司会尽快重新核实，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个是怎么回事啊，详情里边也没有什么提示，怎么整站阻断了
答：您好，
非常抱歉，您截图中的记录是很早之前的记录，可以点击“我已处理”即可，已经为您调整了，请您再查看；
以后如果有检测到非法信息会再次记录；非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP链接不上
答：您好，当前我司测试您主机FTP空间可以正常的连接和上传文件，而查看您截图中提示的FTP报错是530错误，而530错误一般都是您使用的FTP账号密码有问题，建议您重新手动输入一下您FTP账号密码连接看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：核验单一直上传不了，麻烦帮忙上传。谢谢。
答：您好，查看您核验单图片较为模糊，建议扫描或放在平整桌面上清晰拍摄提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，一直502
答：您好，
更换php5.6，访问前台提示，后台正常 ，请检查程序配置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么才能新建数据库
答：您好，
抱歉，虚拟主机开通时已经分配好了数据库，数据库信息您可以在虚拟主机控制面板中查看到，一个主机只附带一个数据库，您无法在单独新建数据库,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是说 我建子站的话也只能用回这个数据库吗
答：您好，
是的，子站也是使用这个数据库，或者您可以联系qq 咨询单独开通一个数据库给子站使用,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：://www.west.cn/
