问：您好，备案号：鄂ICP备号备案核验编号：，帮忙重新提交一下备案
,备案号：鄂ICP备号备案核验编号：，帮忙重新提交一下备案
答：您好，查看您的备案申请已经在 11:22上报至管局，目前备案状态还在管局审核中；若您已经收到退回通知，请等待备案状态显示退回后，您再点击：快速重提交备案，重新上报至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么一个实名审核要这么久？
答：您好，核实由于您该域名使用老版实名系统， 因目前因为注册局升级了实名平台，请您联系QQ： 协助您通过新实名模板提交实名即可，您提交新版实名后我司会协助您优先初审通过，上报注册局审核的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，已为您更新dns ，您请后期再留意观察一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
目前本地测试访问该站点可以打开，您给的截图是百度云加速的截图，目前查看该主机没有开启百度云加速，如果是刚刚关闭百度云加速，可能是您本地dns还未更新导致，可以稍后清理下本地浏览器缓存后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是打不开
答：您好，
请问您目前访问该站点提示什么报错，是之前截图中所显示的百度云加速的报错，还是其他报错；
如果还是百度云加速的报错，可以清理下本地浏览器缓存后再试下，或者可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 临时修改下本地电脑的dns后再试下；
如果是其他报错，可以再提供下报错截图；非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.jnxyzx.cn 我上次提过工单了，这里面的垃圾链接早就处理完了，现在每次都提示。你们可以去ftp看下
答：您好，我司已重新审核非法信息，请您在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚买的香港服务器，在广州远程不了，ping也是超时
答：您好，这边测试可以远程的，ping超时应该是设置了禁ping的，您远程有什么报错麻烦截图提供下，远程端口是，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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