问：这次备案真是太特别，太意外了……没有说行，也没有说不行，就这样卡壳，一直卡住了。。。。你们这样办事儿可不行呀。是瞧不起我们这类小客户，可以直接说终止此类业务撒。。。。得有个说法吧。不能一直这样忽悠撒，对吧！,你们这是什么情况？
答：您好，给您带去不便非常抱歉，近期备案数据激增导致审核进度较慢，已经为您反馈至提交专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：电话 姓名 胡金平
地址 湖北
已经付款15元
答：您好，幕布已经为您快递，ems：，请注意查收，避免快递再次被退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP(上传)用户名:**********
无域名，
lukechien.gotoftp11.com
相关网址:lukechien.gotoftp11.com
答：您好，请访问http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 已经设置好代理ftp工具，使用代理再次链接ftp测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，感谢提供帮助。按照您提供的地址下载软件后，使用代理1和代理2能登陆，但是，在还没建立目录情况下，就重新登录了。一直循环。如图。
相关网址:lukechien.gotoftp11.com
答：您好，没有看见您上传的截图，建议您关闭软件后重新再连接测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，感谢提供帮助。按照您提供的地址下载软件后，使用代理1和代理2能登陆，但是，在还没建立目录情况下，就重新登录了。一直循环。关闭软件多次，尝试多次连接，都一样。
相关网址:lukechien.gotoftp11.com
答：您好：
请尝试退出软件重新打开，或更换FTP软件使用代理试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1 被攻击已经8小时，申请解封还有开启360防护！！
答：您好，我司查看您的服务器在昨天持续被攻击，被超30G流量攻击，机房封停24小时，如您需要提前解封服务器，请您购买30G硬防，请参考://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那具体什么时间能解封，如果今天还被攻击是不是会继续被封？
答：您好，机房封停时间 19:57:10 24小时后解封 ，
直接解析至ip 将无法访问 ，
问：有人威胁我说要我给他比特币不然见我网站活一次打一次，这个我怎么能预防他的攻击？
答：您好，若使用我司提供的免费防护后仍然受到攻击 ，建议购买第三方更高防护级别的付费 cdn 防护 ，
问：从哪里买？
答：您好，若ddos 流量在30 G 以内 ,可以购买我司ddos 硬件防护 ,https://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：什么时间能解封啊？昨天是19点50被攻击的说8小时解封，今天说还有攻击要封24小时，请问是今天19.50解封吗？是不是还有攻击的话继续封24小时明天19.50解封？一直有攻击就一直都不能用对吗？
答：您好，
是IP地址被攻击了，最后一次被攻击的时间是 14:33。
将封停24小时，预计在明天14:33解封。
建议您最好购买dos高防吧，这个IP所在的集群支持最高30G的攻击防护。
超过30G的话IP地址还是会被封停，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：服务器收到短信已经解除封停，请问然后怎么操作可以打开网站？
答：您好， 14:33:35 再次被攻击,解封要等24小时,请知悉
当前请将服务器上使用的域名全部解析别名到s.gotocdn.com 这样可以等解封后,恢复网站访问,并且有百度云防护效果.谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：://www.west.cn/
