问：比如：www.盛世逸家.tophttp://znpz.hhsm168.xyz/http://gdyr.hhsm168.xyz/http://gymz.hhsm168.xyz/浏览器标题一直转圈，清空浏览器后，重新打开也一样，一直这样，刷新也没反应,好多网站都打不开了
答：您好，我司测试这些域名访问正常，您打开慢应该是网络互联的原因，建议您重启下本地网络再试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问如何才可以不重装系统，查杀病毒呢，愿意付款处理，谢谢
答：您好，已经为您申请开启了主机,您可尽快登录服务器检查下是否有异常进程,一般如有被入侵等,无法彻底清理干净病毒,建议您备份好系统盘重要数据,选择保留数据盘重新安装系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们还没上班，麻烦您帮我看一下，我们愿意付费，谢谢，谢谢，万分感谢
答：您好，核实您服务器有一个异常进程在不断发包,已经结束了此进程,并把 进程设置为不自动启动,请您多观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后面这个进程会再次自动启动吗？谢谢？我们需要怎么排查这个进程是那个程序引起的？
问：服务器被暂停了，都不敢重启
问：谢谢，万分感谢
答：您好，
客气，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：服务器打不开了，赶紧打开
答：您好，核实您服务器因为 00:21:31遭受DDOS攻击被机房封停,8:21后自动解封,请等待解封后再访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器PING不通，网站打不开
答：您好，请提供一下您服务器正确的远程账号密码，以便我司为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 服务器不稳定
答：您好，当前长ping服务器测试网络基本正常，建议也再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器不能访问，请解决！发生时间今日8点43
答：您好，
初始密码无法登录，请提供下正确的服务器账号、密码以便为您查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们升级导致，网站没有问题。外网ping不通，请处理
问：绵阳电信机房，今天早上你们在升级。根据你们通知情况，我无需对服务器做调整。你们也说没有影响。但是出问题了，请解决！
问：请排查，你们防火墙，升级网络后是否修改用户vps的mac地址。
答：您好，
初始密码无法登录，请提供正确的服务器账号、密码，以便为您检查。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请提供通道，我自行测试！
答：您好，网关mac有变动，如服务器上绑定了mac会不通，请先重启服务器，如果还是不通，请提供密码我司核查，暂您自己无法处理。
问：服务器并未人工绑定过mac地址，怀疑你们更改了vps的mac地址造成的，还有可能是你们防火墙阻止了。我试过重启，貌似根本没有重启嘛！
答：您好，1、如果您的服务器上安装了相关安全软件也是会导致mac绑定的，请提供您的服务器远程登陆密码，以便我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有安装任何安全软件！14年以来，第一次遇到！
问：看你们网络设置都改几次了，还是没用，不是我机子有问题，检查mac地址与服务器上的是否相同。或里面是否有新网卡。
答：您好，经核实用户在vi /etc/ethers 写入绑定了原网关mac造成的，现在已经通了。
问：问题是我没有绑定过，系统是14年安装的，应该是你们镜像的问题。。
答：您好，给您带来的不便深表歉意，也请再观察，现在服务器已经正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：://www.west.cn/
