问：kkj100.top希望退款
,域名没备案，说备案
答：您好，
新注册的域名是需要使用您自己或者公司信息做icp备案之后才能绑定到国内主机使用，如果您域名没有做备案，并且使用我司主机的话可以在beian.vhostgo.com 这里提交您自己的资料做icp备案；
如果您无法办理备案，可以使用港台或者美国主机，国外主机不需要域名备案也可以正常使用。
问：西部数码工程师：你好！我已经按要求上传了全部资料，这次提示“退回原因:备案申请中的数据在备案信息库中不存在，请核实后再次报备”退回是什么原因？
答：您好，此为您备案信息和工信部信息不同步原因导致，我司可为您尝试恢复一次备案状态同步信息后您重新操作变更申请，请核实是否需恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好！我现在域名和空间都在西部数码，该提交的资料我都提交了，备案信息和工信部信息不同步的问题，请协助备案通过为谢！
问：关于备案信息和工信部信息不同步的问题要怎样解决，现在需要我这边完善些什么资料，我全力配合，请西部数码工程师一次全部告知要提交的资料与流程为谢！不然反复折腾，不解决问题啊。
问：请尝试恢复同步吧！谢谢！
答：您好，已经尝试恢复，请重新操作变更提交至管局审核。如此次备案仍旧被退回，您则只能将原备案号注销后重新备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据库服务挂了，请抓紧排查。
答：您好，已经恢复正常,请您重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请尽快审核资料提交管局，这个比较着急。谢谢。
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚才重启，远程连不上，控制台显示好多H
答：您好，已修复.请重新远程查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：IP：127.0.0.1
答：您好，
一般系统安装完补丁自动重启的，您可以远程登录服务器结合系统日志更进一步分析，若需我司更进一步协助分析，请您选择主机租用vps、云主机–>其他设置–>免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)分类提交工单，并提供远程登录密码
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那什么时候打补丁不频繁了啊，一个星期重启5回。网站有服务，一重启网站就瘫了。
答：您好，
建议设置更新为下载更新，有我选择何时安装，就不回出现自动重启的情况,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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