问：忘记密保，申请重置，所需要的材料在附件中,忘记密保，申请重置
答：您好，密保答案已清除，重新设置即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网址：http://www.fenfeixiangsu.com/ 打开速度非常慢，加载半天才能打开
答：您好，
核实访问速度慢是香港国际出口波动导致,当前帮您调整了一个节点,请30分左右再访问测试看下是否正常,
另外香港主机优势主要在于免备案,访问易受到骨干线路和国际出口影响,查看您是企业类站点,建议您可以通过beian.vhostgo.com进行备案,备案后转到我司国内机房使用,这样访问速度和稳定性会更好,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
服务器C盘显示异常，请处理。
答：您好，
问：您好、我的nqdl.cn域名忘记续费了今天过期、自己没法续费、麻烦帮处理一下
答：您好，非常抱歉，该域名已进入了赎回期，无法再操作续费。该域名赎回费用1200元（含一年续费），若需办理，请充值到账号，回复工单办理。详细请见：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站楼盘页面 如 http://www.ruilian365.cn/house/show.php?itemid=17 打开是空白
答：您好，目前查看您程序已经开启了伪静态，您使用的这个页面是动态地址，打开是空白的， 此情况请您联系您的程序商为您核实检查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站文件通过ftp修改不了，重命名失败怎么回事
答：您好，
核实您目录权限正常,请问您是哪个文件无法修改或更名,提供下文件路径及名称,我司操作测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我网站的楼盘页面打开还是空白
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的
答：您好，
请再观察，若还有异常，请提供具体访问地址和访问截图为您核实。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：max_allowed_packet=1024*1024*16 我需要加这个值，到底怎么加才有效！ 打底加到哪个文件夹里面加到哪个位置呢？
答：您好，1、请参考://www.baidu.com/link?url=j9-fy1ZB1hJ-CC8M52uFAhIOkhzW8QB2OA8tFKP51ZPH49V0qli5asz_ExzCtccm1fLFiVK&wd=&eqid=818b289f0007d1dad1f61c ，进行添加。
2、查看到您使用的是我司预装环境，默认在文件在D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql 的my.ini文件，
3、查看到您的c盘已经满了，建议参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=549 进行处理
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这样是不是可以。
答：您好，1、是可以的，您也可以直接设置为16M 即可设置后在服务中，重启服务后再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我说我的截图那样操作可不可以。
答：您好，是可以的，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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