问：域名信息保护，之前我记得有，怎么找不到了呢，看别人注册的域名都不显示姓名和邮箱。,域名信息保护，之前我记得有，怎么找不到了呢，看别人注册的域名都不显示姓名和邮箱。
答：您好，西部数码的域名隐私保护服务支持通过我司接口注册的域名（.cn .gov.cn 其他二级 cn域名 .网络 .公司 .中国暂不支持隐私保护）。
若您需要开启，请您在管理中心-域名管理-找到该域名-点击管理-勾选保护，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那cn如何隐藏信息呢。还有如何能禁止邮箱反查和姓名反查。
答：您好，抱歉，cn域名由于注册局的相关要求，目前我司平台不支持隐藏信息。由于信息暴露，也暂不能禁止邮箱和姓名反查，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我收到你们的快递了，怎么核验点还没有生效？
答：您好，已经为您开通核验权限，您可登陆您核验账户下点击右上角拍照核验-进入备案核验-输入客户核验编号、网站负责人手机号即可为其上传备案材料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，核验单列表里没有我
答：您好，开通核验点功能后，备案平台“核验点列表”每天更新一次；会在一天内更新显示，请晚些或明天查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 我这个空间的ftp显示有问题，在软件上不能上传下载，有时候要刷新几次才显示，再刷新又没有任何内容了，麻烦帮我看下，多谢
问：
答：您好，这看起来是网络连接不稳定，请您使用代理模式连接上传试下，请参考：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 ,分别有几个地址，您可以分别尝试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前是可以打开网站，但是ping域名确实有掉包的现象，不知道是否和云加速有关
答：您好，根据您ping截图，其是您本地ping的百度云加速节点ip，而现在对应您本地ping百度云加速节点丢包（但是对应其只是出现的短丢包，一般来说如果出现大量连续丢包，那么其到对应网络节点就是有异常的），建议可以尝试先重启路由器测试和重启modem（拨号器）后再看看，您当前服务器ip是127.0.0.1，其出口ip也是127.0.0.1，您可以直接ping该ip查看到服务器本身网络,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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