问：查询的是网站没有到期，但是我的后台数据也没有这个域名信息，到底什么情况，谢谢！,我的域名查询没有过期，账户没有显示
答：您好，未在您提交本工单的账户下查看到近期的消费和财务记录，目前暂无法提供更多的信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：noreply@west263.net 连续收到三封这个邮箱发来的邮件，全是骂人的话，莫名其妙
答：您好，请转发邮件至 我们分析一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站助手被删除，怀疑被黑了，麻烦帮忙看看能不能再装一个
答：您好，请提供下服务器的账号和密码，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能检测到有没人黑我的服务器呢
问：
答：您好，已经将网站管理助手进行了恢复，如图：
但是从删除的网站管理助手的文件，并不像是服务器被黑导致的，更像是该程序被安全狗给杀掉了，这边查看到网站管理助手的数据库文件是正常的，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，为何总是出现这类问题，程序好好的，请速解决
答：您好，刷新了主机状态，请再访问测试核实，如图：
另：港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机,查看贵站是正规站点，是可以备案的,建议将域名进行备案,这样就可以转移到国内,访问速度和稳定都将比现在港台要好很多,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在浏览器搜索不到搭建的网站
答：您好，网站搭建好后，搜索引擎是不知道您的站点建立了的，需要向百度提交收录，可以参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=656处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 版本太低 我导入数据库报错，我用的是 编码的，mysql不支持
答：您好，
核实服务器安装预装环境系统，可直接用建站助手升级mysql5.6 ，已协助升级并迁移数据库数据，请测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
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