问：你好，我误删除网站数字库了，请问还可以恢复吗？网址：http://www.xinwentoutiao.net,误删除网站数字库了
答：您好，1.可以恢复，查看您使用的是云服务器，有最近的 3月3日的快照备份。 可以参考此教程挂载快照 (相当于插一个优盘) ://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243 然后在快照中恢复您的数据库即可，
2.若您需要我司协助您进一步恢复核实，请您提交云服务器工单 “【主机租用/vps/云主机】—【其他设置】—【从备份盘恢复站点（单个站点）】 并提交服务器密码，收费为您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
在部署了SSL证书后，PC端服务器访问的tyypsc.com.cn域名正常，但是手机端需要增加WWW才能正常访问，不添加WWW则出现这个页面，而且在手机端用WWW解释好像并没有加载带的证书协议。请问这个问题应该怎么处理
答：??您好，看您使用的是我司服务器，请您提交工单“【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常”，以便我司排查问题,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：还有就是怎么把本地的数据库文件导入空间呢
答：您好，1.查看您使用的是纯净版系统，服务器内部环境，数据库等都是您自行安装的， sql导入 您可以使用命令的方式 或 可以使用工具导入，参考此教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=566
2.另外您说无法解析，请问是否有相应的报错呢？ 您可以检查一下您的压缩文件是否异常 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：压缩软件和数据库都是要安装的吗
问：我是
答：您好，
您可以详细说明一下您目前的情况， 然后我司根据您的情况 给您相应的解决方案，以免您自己不清楚 避免走弯路 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提示压缩文件的格式不同是，你公司的zip 的还是
问：我上传的是rar的
答：您好，不是格式的问题，是您压缩包损坏了，请您核实重新打包文件重新上传 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天黄经理帮忙把这个数所谓中里的数据迁移到了云主机，但是现在网站数据库均已连接成功了，部分页面还是打不开，提示数据库有问题，经与程序商联系，说让重新迁移一下数据，
答：您好，目前看您数据库是1G的大小，请问是只需要把这个数据库 迁移至云服务器吗？这样操作会造成您的网站程序使用虚拟主机，但是数据库使用云主机，请您确认下，我司可协助转移，会扣除100元费用，谢谢。
问：我从昨天晚上开始用FTP将虚拟主机上的网站程序导入云主机，转了一晚上一上午了还没有导过来，现在还要=在进行。如果你这边可以直接复制过来，麻烦帮我迁移过来吧！多久能好
答：您好，目前看您的程序大小是1.2G ，数据库大小1G，转移会需要较长时间，如果我司开始处理您可耐心等待下操作完成，具体时间不好估计，主要取决于传输数据的速度，谢谢。
问：http://www.722400.net/plugin.php?id=xigua_hm这个可以打开，http://www.722400.net/plugin.php?id=xigua_hb 这个打不开么 ，DZ论坛好着哩，其中的插件程序打不开
答：您好，数据库表损坏，帮您重新转移了数据库，请现在试下，重新转移的数据库在D:\\BtSoft\\WebSoft\\mysql\\MySQL5.5\\data，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好了！可以打开了！现在使用的数据库是云主机里的是吧！原来虚拟主机的那个数据库可以清空了 是吧？
答：您好，/config/config_global.php 、/config/config_ucenter.php、/uc_server/data/config.inc.php 都是连接的127.0.0.1 数据库，如确定网站后台功能数据没问题，单独开通的数据库可以清空，非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在所用的网站内容没有在云主机，是吧？如果把网站内容转到云主机里，直接连接就是了，是吧
答：您好，是的，转移到云主机，并将域名解析到服务器访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好！我把网站内容迁移到了云主机，且做好了域名绑定、域名解析和白名单添加，网站打不开，提示“HTTP 错误 500.0 – server=demo:\\BtSoft\\WebSoft\\php\\5.6\\php-cgi.exe – 进程意外退出” 这是什么原因呢？
问：没有办法 我又解析到了虚拟主机上的网站中，等明天再试吧！谢谢！！！！麻烦帮我分析一下是什么原因
答：您好：
好的，明天试的时候将域名解析到云服务器，我司将继续跟进处理，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：://www.west.cn/
