问： 这个FTP帐号的网站打不开，请帮我检查一下，谢谢！,网站打不开，请处理
问：刚刚测试是不行，昨天我早上七点多测试都不行，我想问问什么情况
答：您好，经核实您的站点现在可以正常浏览,见附图,请您清空下浏览器缓存然后再测试,如还不正常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，已为您上传图片并提交审核，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站经常有出现无法打开，麻烦检查下谢谢！
答：您好，已处理，请您刷新访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：申请把我个人账号转为公司所有，希望西部数码予以处理。
答：您好，您可参考 下图至 用户管理面板按照我司更换流程操作即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
问：您好，麻烦你们电话联系一下
答：您好，已经电话与您联系,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ftp: 网站打开速度较慢，请帮我们回收下程序池
问：FTP用户名:**********
答：您好，已经为您调整了 ，详见附图，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮件被退信。
答：您好，根据退回提示，您发送的邮件内容被系统判断为疑似垃圾邮件，因此退回，建议调整下邮件内容后重新发送测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：按你们的提议调整邮件内容后还是被退回，下一步该怎么办？
答：您好，看上去是主题原因，这个是被对方反垃圾邮件策略过滤的。
问：意思是说你们解决不了，要由收件方解决吗？为什么改云邮箱之前没出现问题？
答：您好，这个是对方规则过滤的，原因在退信中有大致说明。您可以查看退信中 这部分
问：你好，今天发去另一个国家的邮件也被退信了，我更换了我自己的邮件地址后再发都能收到，就你们的邮件地址被拒绝，到底是你们的原因还是对方的原因？
问：另外，对方发给我zhao@zhpnc.com的邮件也能收到，就是发布不出去！
问：在换成云邮箱之前并没出现这个问题，如果坚持认为不是你们的责任的话，只能考虑换服务商了。
答：您好，退信中已经说明因为邮件内容原因，该原因我们无法调整。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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