问：您好，这个域名和网站不再使用，是直接点击注销网站即可还是怎么处理？,原备案号下面的第二个备案需要取消，改怎么处理
答：您好，是的，您直接点击注销网站提交审核，在线注销网站申请一般1-2天即可审核完成,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：自从用了这个主机以后，没有安定运行超过一个月。如果西部数码对用户的网站如此不重视，我只能考虑搬家。请重视用户站点。谢谢
答：您好，当前测试访问如下报错，我们进行了程序池重启已恢复，这个主要是程序使用的类似这种数据库引起的死锁问题，我们已帮您调整了程序池回收时间，请保持观察。建议联系程序人员优化一下代码，建议将数据库放到中（虚拟主机有赠送），这样不易出现类似的错误，谢谢。
问：eiffelbuilding.com 网站打不开，麻烦处理
答：您好，
已经可以访问了，您现在测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：yijusz.cn解析不生效
答：您好，核实到域名解析正常，详见附图，且站点访问正常，域名解析时间是 14:44:08 ，不排除您本地未生效，建议稍后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：充值了为什么没有到账
答：您好，是140元这一笔吗，查看已到账使用至域名转入了，请核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
查看您的账号下有一台服务器127.0.0.1，请问您指的是否是这台服务器，查看该服务器之前是选择了“保留数据”的方式重装，这样会导致没有正常安装；
如果要正常使用预装的sql2012，请您先将该服务器上的有用数据下载到本地电脑做好备份，然后重装系统为预装的系统时选择“不保留数据”的方式重装系统后再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，帮我把备案核验编号:的备案撤消
答：您好，备案已退回，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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