问：com域名如何在你们的香港公司下面注册？国内接口可以转过去吗,如何注册到香港接口
答：您好，
抱歉，国内接口无法转移至香港接口的，注册是系统随机设置接口的，请问是需要操作什么呢？您可详细说明下您的问题，以便我司协助您核实处理，非常感谢您对我司的主持！
问：可否提供香港注册接口，后续供客户选择
答：您好，香港接口也要备案，因此选择是没什么意义的。
问：enom和RC的不要实名啊
答：您好，我们现在的都需要实名。
问：提示shanghu.maquewangluo.comSSL马上到期，这是下载的SSL文件，之前一直是4个文件，其中两个文件需要合并成一个，不知道现在这两个文件，如何操作呢
答：您好，现在不需要进行合并，已经合并好了，请替换之前的证书即可 ，
如需我司协助，请提交正确服务器类维护工单 ，主机租用vps、云主机–>其他设置–>免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)
并请提供正确服务器用户名密码 ，提供证书文件放置位置 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我的所有文件后缀都被加上了一个邮箱地址.现在文件都不能用了.
答：您好，
截图看服务器中勒索病毒了，核实文件被攥改时间是2019/6/19 03左右，没有有效办法恢复。核实服务器购买高级云快照，请务必今天内，登录管理中心》业务管理》服务器管理，点管理》云快照，恢复 系统和数据盘快照(快照周期会覆盖之前快照)，今天操作可恢复6/18的快照备份，请及时操作避免更大损失，若这个最早的快照被覆盖，我司也无法恢复任何数据请悉知，若有疑问，可拨打 转7,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程桌面登录不进去
答：您好，请问具体哪台服务器，请提供主机的IP和对应的远程密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：该域名为什么ping不出来，而且通过第三方检测，显示IP是香港空间，请问这是什么问题呢？如需回电，请拨打这个电话：
答：您好，抱歉,核实www.sangloble.com 所在web服务ip因为受攻击被封停,所以暂时切换到了临时备用节点ip,所以统计出来显示ip正常,预计明天下午原服务器ip解封后,可切换回原始服务器,虚拟主机是共享资源,容易因为其他站点受攻击影响,建议可通过虚拟主机管理–升级–升级为云服务器使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么在非法信息监测这里，没看到提示。
答：您好，非法信息监测只会记录有异常关键词的访问记录,web服务器受攻击此界面是不会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：web服务器受攻击，是不是你们防御不到位导致的？
答：您好，和防御没太大关系,任何的站点都有受攻击的可能,只是一般攻击流量较大,机房会先主动封停ip地址,为了让用户站点快速恢复正常访问使用,我司运维人员会主动切换站点到备用ip地址,建议您可单独购买云服务器,有独立ip及独立硬件计算资源,不会受其他站点影响,非常感谢您长期对我司的支持!
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