问：我司超级管理员账号登录需要二次验证，这个有限是留的原先同事的手机。可以改为现在负责邮箱的同事吗？谢谢。,超级管理员账号登录
问：
这个是二次验证的截屏，谢谢.
答：您好，您二次验证是需要回答密保问题，跟手机没有关系，该账户也没有绑定微信。您是忘记密保答案了吗？现在已经为您清除了超级管理员的密保，请您重新登录设置密保，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!祝您新年快乐。
问：该空间从香港入门换到云峰B，需要如何操作，迁移界面不小心关了。还有IP还是显示港台机房
答：您好，我司查看主机数据还在迁移中，您可以通过业务管理–虚拟主机–升级–查看迁移进程,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开收到DDOS攻击，请求解封。
答：您好，
核实127.0.0.1 于 19:17:16受超大攻击51G，已被机房封停24小时，目前已开启百度云加速，请将域名做记录到s.gotocdn.com，这样调整后可进一步增加防护效果，隐藏真实IP降低再次被攻击的记录
然后耐心等待机房，推荐通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-变更机房线路，一键更换到高防机房，数据系统会自动迁移,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经24小时了，为什么还是打不开？？
答：您好，核实 还没到24小时,大约需要 19:17:16后,系统检测到没攻击了,系统会自动解封,请多等几个小时后测试,推荐用户通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-变更机房线路，一键更换到高防机房，数据系统会自动迁移,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我域名新备案的，但是我无法在后台绑定域名白名单，提示我未备案，但是昨天已经备案成功了。
答：您好，绑定或添白名单时会根据工信部检查域名是否有备案；
核实域名是昨天审核通过的，通过后管局会将数据发送至工信部更新，近两天工信部更新较慢，预计需2~3天；
请晚些时候或明天再试试，更新后即可添加白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间主机里面的文件夹我这里删除不了,请帮删除掉文件夹,其他的不要删除,谢谢!
答：您好，我司重启了程序池，请您在测试下，如还是无法删除，请您做好数据备份，我司删除后将无法恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：://www.west.cn/
