问：您好，我核对了很多遍营业执照上的信息和我提交的信息完全一致，不知道哪里出问题了,营业执照和信息不符
答：您好，此可能信息未更新导致，信息已刷新，请点击备案状态查看 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：www.wvpwj.com 这个域名以前绑定的一个空间到期了，忘记续费了，我现在重新买了个空间绑定这个域名时提示：“www.wvpwj.com检测到冲突，域名已经绑在主机f********lz9h上了，请先删除原绑定。，如有疑问请提交工单或到主站绑定”，请问要怎么解决
答：您好，核实域名解析正确，已经帮您解除之前的绑定，请您再试试将域名提交到新主机的绑定上，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：虚拟主机通过此种方式备份的数据库在什么地方下载？
答：您好，如您是需要导出现在运行数据库中数据进行备份，建议您参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=875 去进行,非常感谢您长期对我司的支持!
问：greencoast.com.cnwww.greencoast.com.cn这个两个域名绑一下
答：您好，已经绑定,测试可以访问,非常感谢您的支持，疫情期间请务必确保好您和家人的健康，西部数码疫情期间7*24小时服务持续为您保驾护航，欢迎您随时联系!
问：香港高防IP 这个是远程IP 127.0.0.1 ：7080 密 服务器远程连接卡顿 或不稳定的情况 技术登陆上去看下具体情况 我已由原来的2核 搞到了4核还是一样情况
答：您好，检查远程卡顿不是服务器配置的原因，是当前国际出口网络有丢包的原因，目前已经反馈机房检查处理了，建议晚点再测试一下,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：好的 那就是说 目前你们机房有问题是吗
答：您好，您的问题目前已经反馈机房检查处理了，建议晚点再测试一下,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：到现在还是一样卡 申请退款
答：您好，抱歉，请您尝试 将站点解析至服务器 普通IP 127.0.0.1 等待生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：申请退款
答：您好， 核实，现网络质量比较好，请测试。
问：网络连接方面相对好些 而远程还是一样会卡着卡着 问能否换一台服务器 另一个IP段 目前这个远程还是不稳定的
答：您好， 此问题已经反馈机房 ，建议观察一段时间 ，
远程连接请尽量使用普通ip 127.0.0.1 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：服务器：127.0.0.1 继续升级内存 升级宽带 还是卡 确定不要了 申请退款 不浪费时间 谢谢！服务器已关机
答：您好，1.远程使用127.0.0.1 登录和管理。
2.如果确实网络要求比较高，已帮您申请转到cn2测试，这个线路网络质量最好。
问：申请退款 不浪费时间 谢谢！服务器已关机
答：您好，现已经申请可以免费转到cn2线路使用，您看如何。
非常抱歉，退款在正常上班时间，需要领导审核才能办理，如确实要退款，至少要到下周一才能处理。
问：那就下周一处理吧 谢谢！
答：您好，已特殊申请转移到cn2，新IP：127.0.0.1，建议使用看看。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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