问：http://www.wxhaopeng.com.cn/wysn/7.html
在本地测试是可以正常打开显示的，放到虚拟空间链接打开就报错了,tag标签点击报错
答：您好：
核实您的网站程序不全，请核对程序文件完整性，非常感谢您长期对我司的支持！
问：本地和虚拟主机用的是同一套代码，并无 别
答：您好，是您35段规则有问题，无法正确匹配，已经修改了，现在可以打开，请再查看下是否有其他问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问我如何下载服务器里面的全部文件及数据库文件 我需要备份一下
答：您好，
查看您服务器是纯净版系统,环境应是用户自行安装,我司不清楚您服务器内的具体情况,您需要登录服务器,将对应的数据库导入备份,同时将网站程序压缩打包,而后通过ftp将数据库备份和网站程序压缩备份一并下载到本地,建议让环境安装和管理人员协助操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 现在与技术人员的合作出现问题了 请帮忙协助
答：您好，用户是使用的纯净版系统,不清楚您的服务器架构,如没有服务器管理员,请告知服务器登录密码,我司可登录服务器查看后告知您具体哪些目录是web站点目录可下载备份,需要扣除一次金牌服务,同意请回复下工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：qcu2fehy
好的 目前服务器上面的东西有一个app 一个网站 尽可能的将所有文件、数据库等进行备份 您受累了
答：您好，1.web站点对应
cyogaschool.com 对应/home/cyogaschool目录,已经帮您把/home目录打包在/home/web.tar.gz压缩包里;
问：您好，核验照片在哪里拍摄?可以自己拍照吗?我在杭州 。
答：您好，1，目前已无需拍摄幕布背景核验照，使用电子化在线核验的备案流程(企业) https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=35 ；
2，请拍摄人像视频时直接选择以白色墙壁为背景拍摄,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：FTP用哪个才可以
答：您好， 未明白您的意思，请尽量详细描述 ，
ftp 软件使用请参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 ，
此空间 ftp 连接地址为
| bspsy.gotoftp1.com |
ftp 名为 bspsy ，密码请通过虚拟主机管理面板查看 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我是需要另一个网站，www.aisiban.com，怎么使用FTP？我自己下载了一个FTP软件，但是登陆不了,你没有官方的f tp软件吗？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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