问：,SSL证书添加错误
答：您好，抱歉,核实服务器并非我司服务器,请核实用户下载的证书是否是主机需要的格式,如都正常,建议联系服务器提供商检查分析下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
测试服务器网络是正常的，网站可以打开，监控提示打不开的时候，请您测试下访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：6月频繁出现， 这个是什么原因呢？ 我们的服务器为什么会变得真么脆弱， 我们在阿里的 腾讯云的云主机没有出现过，
答：您好，1、从目前访问外部来看，服务器网络是正常的， 资源使用也是正常的。
2、若您需要我司协助您进一步排查，请您提交服务器 故障排查工单，并且提交服务器远程密码 “【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】” 免费为您排查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：每次延机时间 都不定时 一个月三次 我只截图随机的一个域名 六月 截至12日 12天就发生三次 要一个解释 总不能这样模糊过去吧 老总那边我也不好说
答：您好，非常抱歉，检查我司监控日志的确没有这么频繁的宕机情况，您当前检测的是网站的访问状态，这种网站本身出现异常或者有攻击等都会判定为服务器故障，建议再创建一个监控，监控下服务器的80端口，看看两者数据是否重合,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已如上图设置域名解析，但无法正常访问
答：您好，
建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请将访问网站时报错截图反馈我司。
问：您好，没有备案码怎么备案
答：您好，
1.备案是需要主机和域名的；
2.由于备案是在主机提供商处办理的，若您已通过我司购买的主机，业务备案码：您可登录会员账户，点击管理中心-业务管理-虚拟主机管理/服务器管理-管理处查看；
您可参考如何获取备案码： ://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
3.如购买的主机非我司主机，请联系您主机提供商协助您备案；
4.如是还未购买主机，建议您请在我司官方网站上先购买主机后在进行备案提交（可拨打我司电话转4咨询）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，哪里购买主机
答：您好，请在官网：west.cn 上选购,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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