问：域名状态异常，whois不准确，解析也不生效,域名状态异常，whois不准确，解析也不生效
问：注册局设置暂停解析(server Hold)
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：过期域名可否转移国内便宜接口续费
答：您好，greenchina.website 域名已是过期状态，可以尝试为您提交转移至国内接口续费，请在账号下充值后回复工单“同意”尝试提交转移至国内接口续费，若转移失败，请直接续费。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我这个网站上次之后无法访问，方便帮忙检查下
答：您好，
我们尝试核实检查了一下，空间环境和数据库都并无问题。
应该是您程序上存在错误的原因导致，尝试帮您分析检查了下程序但是还是未能解决这个问题。
由于我们对您的程序架构和数据结构不熟悉无法帮您继续检查，您最好联系下您的技术人员为您排查一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：一直收不到邮件。
答：您好，请问您指的是在服务器内搭建了邮局服务，无法收信吗，请另提交工单【云服务器】–【其他设置】–【申请开通服务器25端口(对外发邮件权限)】，申请开通25端口再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站目录设置了可读可写，但是FTP无法上传文件，麻烦处理下，谢谢
答：您好，刷新了空间配额，测试可以了，您再上传试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，额外上传承诺书找不到上传的地方
答：您好，由于上传接口数有限，请将新的承诺书和之前的承诺书拼成一张图，再重新替换上传提交；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：lcl.xyz什么时候可以转出，还有多少天。
答：您好，lcl.xyz 转出限制将在日自动取消，诚挚建议您将域名留在我司，若您是在域名价格、管理和使用上有任何问题，均可反馈在工单中，我司工作人员协助您处理。
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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