问：订单编号：我资料填写错了，想要修改资料，怎么修改呢？ 您这边可以帮忙修改下资料吗？,SSL证书资料修改
答：您好，您只需要将验证值添加上通过验证能使用即可://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1400 资料信息不用过度担心
非常感谢您长期对我司的支持！
问：为了我们公司的安全起见，因为是帮客户申请的，并非担心审核不通过的问题
答：您好，抱歉，该证书的资料无法修改，请删除后重新申请一个
非常感谢您长期对我司的支持！
问：删除之后可以给退款吗
答：您好，证书本身目前只是象征性的收了1块钱,不支持退款操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，主体备案号请填写：滇ICP备号 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：自动上传授权需要之前开通小程序？配置不成功
答：您好，是需要现在微信公众平台注册小程序，微信小程序完整操作步骤流程可以参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2158,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：你好 我想要一下一周内（9月1号 –> 9月8号）经过高防服务的历史流量
答：您好，
查看您账户下有一个ddos防护,该防护仅提供攻击防御,不记录流量,流量请通过服务器内的站点日志进行统计, 攻击防护的情况可通过ddos管理中的防护报表查看,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是要看客户端经过你们的高防设备网卡的流量，我没有看ddos防护流量。
答：您好，
您可以通过 安全及监测- ddos高防管理 – 查看报表 可以看到统计 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：此服务器远程不上了
答：您好，抱歉刚才服务器有些异常，已经处理恢复了请在核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦恢复到初始状态
答：您好，核实贵单位在申请网站注销，此状态无法撤销；若操作有误，请收到短信验证码后勿至工信部平台验证，超过24小时内未验证会自动退回，届时可再提交工单申请恢复；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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