问：请帮忙看一下 fortune@enova.tech 有个密保问题.请帮我重置这个密保.密保答案忘记了,请帮忙重置密保问题
答：您好，已经重置了，请稍后重新再设置一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，香港主机默认是没有提供二级域名访问的,请直接解析绑定您主机的域名访问即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，短息核验失败
答：您好，
1.上传的截图无法显示 ，请重新上传后为您核实；
2.备案转入，验证时需输入：收到的验证码、原备案网站负责人的手机号码和身份证证件号码后6位，非当前填报的网站负责人信息，您请核实输入的信息是否正确，建议请输入原网站负责人信息后重新验证试试；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打开要响应好久才能出来，这个测试的服务器响应速度都要700MS
答：您好，
核实主要是有一个加载文件较大导致的，请您核实，非常感谢您对我司的支持！
http://www.mikeidea.com/template/default/skin/fonts/SOURCEHANSANSCN-BOLD_1.OTF
问：服务器的响应速度和文件大小怎么会有关系呢？ 我讲的又不是网页的加载时间，我把那个文件拿掉还是700多
答：您好，
如果要提升响应速度，建议把首页生成静态的，同时要提升用户的访问体验效果，总的加载时间也需要控制的，否则页面加载太慢可能会影响跳出率，非常感谢您对我司的支持！
问：你好，因为我网站以前的域名备案过期了，现在不能访问，现在需要从新备案，但是我发现你们提供给我的二级域名：http://scfdj.gotoip2.com/ 现在也不能访问，打开后显示的是“failed to the DNS server
”还有跟问题就是 若我现在把服务器换为香港主机 是不是我的就可以不用域名备案了！谢谢！
答：您好，已经调整，现在可以访问，访问会跳转到您之前的主域名。查看到是设置了301规则。
当前虚拟主机升级到港台主机，港台线路是免备案的，域名不需要备案，请在管理中心-虚拟主机管理-管理-升级中进行升级-升级完成后绑定域名访问再试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，我已经升级为了香港主机，现在我绑定了域名，还是不能访问，二级域名也访问不了，麻烦你这边能不能在给我处理一下！谢谢了！感谢、！
答：您好，查看到是域名内部解析还没有生效，现在已经重新同步刷新，请稍后20分钟后访问再试。
港台虚拟主机二级域名经供解析使用，不提供直接访问，请访问您自己的域名。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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