问：后台域名已经解析，ping不通，今天出的问题，请问啥情况？,域名忽然不能使用了
答：您好，已为您同步修正了dns，请过段时间再检测下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站更改备案，现备案已通过，原域名bianyuan.net没有更改过，但现在还是无法访问网站
答：您好，您只绑定了bianyuan.net,测试可以访问,如果您要访问www.bianyuan.net,请把www.bianyuan.net也解析绑定到主机上,非常感谢您长期对我司的支持!
问：更新SSL需要多久，，点了更新缓存 目前还没生效
答：您好，
该域名证书我们查看是托管的，核实过期时间已经正常。
您查看一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，我删除不了单独的身份证，我需要删除单独身份证，然后i重新上传身份证。
问：您好，退回原因:身份证证件姓名处反光，字迹无法辨识未能通过验证，请删除原不符的图片资料后，重新拍摄上传（拍摄时请注意证件上信息应全部清晰可辨认，并选择光线均匀自然的单色背景拍摄）；
答：您好，1，非常抱歉，人像视频和身份证资料是一体的，无法单独删除其中一项；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，刚买的服务器，部署了web应用，用域名和ip都不能访问
答：您好，查看到可以访问，网站访问是没有找到站点，请核实您对应的域名是否绑定到站点上，请绑定到站点后访问再试，
问：您好，我绑定服务器IP了，访问：qy983.cn:81
答：您好：
问：代理平台，用支付宝支付的时候，出来这提示
答：您好，这是有错误，但是服务器端没有开启报错，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=13 请参考这个说明打开详细报错，然后再反馈我们核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，之前提交的网站备案所提交的名称为：永宁工业园宁夏创业谷双创示范基地公共服务平台，备案通过后查看网站名称为：宁夏创业谷。请问具体原因是什么？
答：您好，1，备案是因网站名称：永宁工业园宁夏创业谷双创示范基地公共服务平台与单位名称差异过大，易被管局判断为与营业执照经营范围不符，电话与负责人确认可修改为宁夏创业谷提交备案；
2，目前备案已通过，域名可正常开启使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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