问：fjzczhjy.com，这个域名续费后，网站还是打不开，PING不到,域名续费后解析异常
答：您好，过期续费dns一般需要2-48小时更新，各地 生效时间不同，目前测试网站可以访问。请您耐心等待您所在地解析生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
首页文件经常被篡改，文件权限都被改了。改成只读的都不行。
答：您好，1、一般是因为网站程序漏洞有木马 或者后门 原因导致的，最好的办法的联系开发人员协助您修复漏洞。
问：什么云锁，不会安装。目录设置为只读也会被篡改。这个不是程序的问题吧。
答：您好，云锁，或者 安全狗 是一款 服务器安全软件，可以设置站点权限，目录权限。 可以安装来进行安全设置。
您网站被篡改 一般的程序里面存在后门文件 或木马文件导致篡改的。 这种要联系程序商协助 修复漏洞 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我就放一个静态HTML文件也会被篡改。说什么漏洞哦。算了，服务器到期后就不用了。太麻烦了，你们这些专业的事，说得太深奥了。我们用户只是想 心的用服务器也好，虚拟空间也罢，十多年来一直用你们产品。现在颠覆了我对你们信任。哎！
！！
答：您好，查看并不是只有 html文件的， 还有PHP文件。若需要我司查看一下，您可以提供一下服务器远程密码，宝塔账号 登录地址 密码 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
如图，网站的带宽占用很高，但事实上网站每天只有几百IP的访问，怎么会占用这么多带宽呢？ 这个服务器上只有这一个网站，网站刚搭建好的时候没问题，但观察了下每天带宽情况，逐渐攀升，从0.25M到0.5，0.5到1，1到2，2到4M 每天成倍的增加。这是什么问题呢
答：您好，
带宽占用问题请登录服务器通过日志详细分析,如需要我司协助核查,请重新提交【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】分类工单,该服务器有两次金牌服务,提交此工单不会产生费用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用西数服务器过几个小时就会出现【连接至IMAP服务器失败】，用别家的服务器没有出现过这种情况。
答：您好，请问连接对方的imap服务器是哪里的， 我司默认是没有限制的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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