问：ksweijing.com昨天做的网易邮箱解析，到今天还不能收邮件，是什么原因呢？
,ksweijing.com解析一直没生效，是什么原因呢？
答：您好，您设置的主机名都是错误的原因,正确不用再输入您域名的,现在给您进行了修改修正,请耐心等待解析生效,谢谢
问：
答：您好，检查现在解析没有问题，已经帮您刷新了，请过会再访问测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：无法查询域名结果，后续调试无法开展。
答：您好，请您先登录代理平台后台系统设置中检查下api接口信息是否与您会员账号中一致，并检查调整域名查询接口再试，
如需我司为您排查，请提供代理平台访问地址，管理账号密码及专属密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名过户时，提示已经开启禁止更新锁，需要到【安全设置】中修改。西部数码现在的新系统中没找到域名【安全设置】。
请指点下。谢谢！
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，帮我查下这域名备案情况
答：您好，1，查看账户下操作的是取消接入，取消接入只是删除备案信息中的接入商信息，并不是注销备案，故目前域名在工信部备案网站beian.miit.gov.cn 查询是有记录的；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：营业执照内容变更后，域名实名认证是否需要修改，如需要该如何改
答：您好，请问具体是营业执照内的什么信息发生了变更呢？非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前我们的企业搬迁到另外一个地方，营业执照上的地址对应做了迁移，目前新执照已经领到了
答：您好，若单位名称没有变更，域名可以不用重新实名认证，如果您需要重新认证，也可以在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板（填写注册者信息，提交最新营业执照），实名成功后，将域名模板过户。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我需要重新上传资料中的视频经营许可证 但是扫码后显示核验中，请问我该怎么操作
答：您好，请先点击：删除原上传的图片后，再通过电脑端上传至附加材料处，不为扫码核验二维码上传 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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