问：您好，我单位备案信息查不到了，但是工信部上海看到我单位的备案主体信息,怎么查不到备案信息
答：您好，请提供备案号、域名、主办者名称，以便核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，黔ICP备号 贵阳 科华学校 gyskhxx.cn
答：您好，
1.查看备案平台检出：采集的单位证件已过期，系统通知后未整改，填报电话无法联系，按备案信息不实关闭网站取消接入；
2.取消接入后，即不在我司接入管理；若网站备案号下无其他接入商，管局会不定期清理注销删除；
3.若还需使用备案，建议待原备案号空壳主体清理删除后，再重新提交新备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，能看一下之前备案的联系方式吗
答：您好，很抱歉，因涉及用户隐私，用户联系方式不便提供；请问是有什么用途，请详细告知以便核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，因为现在网站被关停，我询问网站管理员，她说没有接到电话也没有收到邮件
答：您好，系统通知记录请参看：；
人工拨打网站负责人手机号138****0862未接听；拨打主体负责人/法人手机号136****0898挂断，称不是本人负责；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：公司IT在腾讯云购买了证书需要进行托管，后台操作显示验证失败
答：您好，解压的证书，然后用记事本打开证书内容进行复制提交托管，如果托管遇到什么问题或者报错，请提供下相关截图错误信息,或者把证书上传到您空间里面，我们托管试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传完成后还需要如何操作？
答：您好，我们查看您已经托管了www.eci-metro.com，请到主机控制面板点击ssl部署按钮部署下，部署以后一般要等一会解析生效就可以用访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：部署后域名无法访问://www.ecimsales.com//login
答：您好，可以了，切换以后需要等待一段时间生效的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，买你们的空间，因域名还没申请，用你们的临时域名怎么访问不了yaogaozhuan.gotoftp2.com
答：您好，您提供的访问地址不正确，请访问：http://yaogaozhuan.gotoip2.com./ 虚拟主机临时地址，可以访问打开，需要输入您的FTP账号和密码即可：
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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