问：,发送成功别人收不到
答：您好，我司邮箱发送状态是成功投递到对方邮局的，对方邮箱未接收到，需要联系对方邮箱管理检查，或者是否因为对方邮箱反垃圾策略拦截，或联系对方将您的邮箱域名加入白名单，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：请尽快回复
答：您好，
现在帮您调整@主机名做A记录指向服务器ip，请过30分钟等待解析生效再发送试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：意思是确实是我们问题对嘛，解析问题
问：是不是解析好后期不会出现这个问题了
问：请回复
答：您好，现在只是怀疑是别名导致的spf验证,请等待生效后,再观察测试,解析刷新生效一般1-2小时,谢谢
问：那请你们1-2小时再测试确保下
答：您好，我司测试解析已生效了的，请您稍后发送测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现已将数个网站全部关闭，IP解析到别处，只保留了一个站点，能否帮忙让机房解封一次。否则损失有点大。希望能帮个忙，拜托。
答：您好，
这个IP地址我们已经联系机房尝试帮您解封了，现在IP已经可以正常访问。
但是您这个IP 受攻击已经远远超过了您购买的阀值30G，如果再次受攻击的话只有升级防护阀值到150G了。
建议您再观察看看，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，单位证件签字承诺书
答：您好，
1.如是指：网站备案信息真实性承诺书，请参考：下载；
2.如是指其他，请详细描述遇到的备案问题，以便核实后准确为您解答 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：baination.com注册失败
答：您好，
审核拒绝原因：
相关注册费用已退回您账户余额，建议请更换其他域名注册使用：https://www.west.cn/services/domain/
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户正在做等保，请提供云平台等保测评报告盖章页资料，谢谢！
答：您好，测评报告已发至您的邮箱，请您注意查收。仅用于您账号下的云服务器等保测评使用。
问：上次服务器所有程序无故关闭，然后进行了重新启动。但是通过URL下载文件无法下载（以前正常），我们怀疑是nginx配置问题，但在进行配置修改的时候确出现了无法修改的问题，故请求贵司协助解决。测试下载文件地址：https://jc.zhongangu.com/static/exports/.docx
答：您好，
问：谢谢，您帮我们清除吧。
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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