问：ftp：shengrunkeji
http://www.srjkkj.com/
在你们这里的好几个站打开速度非常慢,网站打开速度很慢
答：您好：
问：我周六上午买的幕布，选择的顺风快递，今早已收到电子发票，请问幕布多久能到呢？地址是云南昆明
答：您好，??查看收件信息是：云南 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：
答：您好，已经恢复，请您重试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是拼不通啊
答：您好，香港ip禁ping，请您直接访问域名测试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：启动不了，急，急
问：跟之前那台服务器一样情况，.21那台。
答：您好，
问：备份恢复后会不会又这个情况？之前21那台就是这样的。
问：我已经提交先恢复系统了
答：您好，
查看命令在执行中，一般20分钟左右，请稍后测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：恢复了还是启动不了 。
答：您好，
已电话联系，请选择保留数据重装下系统，若网站异常，参考文档://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 恢复下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这台服务器昨天装好的，为什么今天又进不去了？
问：看过了，跟昨天一模一样的情况。等不及了，我先去重装吧。
答：您好，好的，我司查看服务器系统还是出现蓝屏的情况，请问您是否做了什么操作，还是安装了某些安全软件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天装好，没做任何操作。里面就放一个站点。安全软件昨天也没安装
问：自动更新是否要关闭？我发现另外一台服务器也重启了。
答：您好，我司查看您的服务器已在重装服务器系统中，请您等待安装完成后在观察，您可以通过服务器系统关闭自动更新，请参考http://www.wenyue.cc/article/38.html,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天出问题的3台服务器全部都重启过是什么情况？
答：您好，请您提供其中一台服务器ip和远程密码，我司登陆服务器查看日志,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，稍后我发出来，这个原因得查下，是什么情况导致的。昨天2台这样情况，今天又重复出现一台。
问：工单id
问：这个是不是在更新
答：您好，
已经在工单：答复，核实凌晨3点的时候系统自动更新，因此服务器自动重启过。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这台是因为安装了更新，导致进不去吗？
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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