问：你好，我们域名是acosta-electrical.com ，已经是在你们这边注册的，还没有到期，备案提示需要我们续费一年，请这边协查处理，谢谢！,肯威电器备案问题
问：这个是域名信息！
答：您??好，给您带去不便非常抱歉，因工信部自1月1日起启用了网站备案域名核验系统，未通过核验的域名会被备案系统自动退回，在境外注册商处注册的域名，将不能用于备案提交。当时因工信部并未对注册商资质有要求，我司代理香港注册商的域名，您的域名当时是通过香港注册商接口注册的。目前工信部要求仅国内注册商注册的域名才能备案，因此我司已经停止与香港注册商合作，您可以在域名续费页面，选择“转移到西部数码并续费一年[推荐]”即可。需要注册时间满60天后才能转移。给您带来的不便，敬请谅解。??
问：粤ICP备号 信息异常 是哪里不对 修改信息也要拍照吗？ 要寄布很麻烦 阿里云下载APP就可以了
答：您好，此为营业执照信息需更新，请及时到指定地点拍摄核验照并上传对应材料，否则备案有被注销风险,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们昨天的网络使用视图不正常，帮我们确定一下是不是网络问题，谢谢
答：您好，
1.当前去查看您服务器上带宽使用基本正常，而您截图中有说明是昨天出现的，根据您提供的性能视图截图感觉显示对应时间段有出现频繁的流量使用而后流量停止使用的情况，可能当时您服务器上网站有大流量的消耗，如网站上是否有提供文件下载这些，该情况只有再观察一下。
2.并查看到您服务器系统事件日志中有提示您服务器近期有很多远程连接服务器失败的提示，怀疑您服务器远程账号正在被别人暴力破解，建议您可以参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=560 去修改一下服务器的远程端口，和修改一下您服务器的远程账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：异常主要是一段段时间直接一点流量都没有，是直接断网形式的，流量也一直都没达到量满，看现象应该是网络有问题
答：您好，无法核实之前具体原因，观察一段时间并没有出现断网，建议您再观察，如再次出现，请联系我司实时检查下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个地方没有修改呢，我直接上传新的营业执照图片就行了吗？
答：您好??，根据全国征信系统查询，单位证件号码已更新为统一社会信用代码证号请点击备案信息选项-修改主体中修改单位证件号并提供最新营业执照、核验材料提交备案变更申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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