问：,数据库无法删除
答：您好，请提供宝塔的登陆地址及账号和密码，以及对应云服务器的登陆账号和密码
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在西部数码上购买了虚拟主机，希望重新部署我们的官网，www.cinsoft.cn;帮我看下原因
答：您好，
2、查询虚拟主机的站点根目录下的web.config文件中配置的默认页和主机默认页有重复，已经为您调整了，原web.config文件另存为了web.config.bak；另外查询程序配置文件中填写的数据库连接信息不正确，如果要连接主机所带的数据库，请调整为主机所带数据库的连接信息；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名所有者是个人（法人），备案不能用企业备案吗？
答：您好，企业备案，域名所有者可以是单位全称或法人姓名，是可以进行备案提交的，已经更新，请重新尝试提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.949cstb.com访问的网速特别慢。。。以前还挺快的。。我换了机房也不行？
我想问一下：一般情况下，LINUX机房是不是比机房速度要快一些？
答：您好，
机房网络正常，测试访问慢是程序问题，加载http://siteapp.baidu.com/static/webappservice/uaredirect.js 造成慢，请联系程序商协助调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的。那我刚才还有一个问题：一般情况下，LINUX机房是不是比机房速度要快一些？
答：您好，
仅从系统对比，linux执行php效率会稍高，相对会快点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：拒绝上传 而且已经设置可读可写但是还是在只读状态
答：您好，
2、重置权限功能页面默认就是勾选到了“设为只读”这个按钮的，并不代表该目录是只读状态，它是一个操作界面；
问：这个服务器重店不了 是不是被人攻击了
答：您好，您的服务器已经为您重启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机IP：127.0.0.1绑定域名：cneff.com
已经删除恶意程序，今天又被关闭，检查代码实在查不出还有哪些有害信息，客户要求退款并赔偿损失
答：您好，您的站点存在针对搜索引擎挂马的问题 ，详见附图 ，在模拟百度访问后存在如下图的挂马信息 ，请务必联系本地开开发人员或 程序提供商进行处理 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：根据你们售后客服教我的方法，模拟百度访问后已经查不到挂马信息，麻烦你们再次检测一下，已免主机再次被关闭，影响客户使用，谢谢！
答：您好，1、参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2104 进行查看即可，当前查看到已经没有非法信息，请核实是否是已经清理，现在已经为您放行，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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