问：您好，客户反馈szsza.cn网站无法打开，网页页面提示如图所示。ping了域名又显示是正常的，请问具体是什么原因，是否是客户网站服务商那边的问题呢？,szsza.cn网站无法打开
答：您好，已经正常了,现在可重新刷新后访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：brother.vc，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 use error,caused by 2002:command use (brother.vc) . 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，抱歉呢，因注册局感恩节周四周五放假，我们也联系注册局咨询了情况，通常情况下一般是2-5个工作日处理完成的，您请耐心等待一下，另一个工单会回复您的。
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您的另一工单已经答复您为您续费成功了。
问：操作"恢复系统盘"后不能联网了.
答：您好，
核实ip配置异常，已帮您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1设置企业邮局，如何设置是否有教程。或者是你们帮我们设置。设置5个员工的域名后缀的企业邮局！
答：您好，
我司提供了一篇这方面的资料https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=540，您可以自行研究安装；
推荐直接租用我们的收费企业邮局，比您自己在服务器上安装邮局更安全、稳定，收发成功率更高。
问：im域名续费价格怎么和以前不一样
答：您好，非常抱歉，上级调整续费成本，我司做出相应调整，请您悉知并谅解。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：调整可以理解！可是你们这个是翻本，而且是5倍之多！让人措手不及反应时间都没有！和这个域名联系的业务有多少？请问你们有没有提客户想过？你这种解释很难让人理解接受！
答：您好，非常抱歉，给您带来不便，续费前是有明确价格提示的，可见附件截图。因注册局调整，我司续费成本也是非常高的。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经挂上了一个网站 二级域名可以打卡，解析绑定的域名打不开，请问怎么解决http://xyh88.gotoip11.com/index.html 这个已经可以打卡http://www.xyh88.cn打卡是403 请问怎么解决
答：您好，
测试您域名可以正常访问，如您本地访问访问尝试清理浏览器再测试，以及ping域名看下解析是否正常生效,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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