问：你好，客户目前在别处用的企业邮箱，有8个用户，我想给换到西部数码来，但是原来的用户和每个用户的邮件和附件都得转过来，请问我该怎么操作比较安全，有没有数据丢失的风险。,企业邮箱搬家问题
答：您好，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2131 通过其他公司迁移邮局方法,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，其他服务商邮箱搬到西数的问题。新邮局第三步创建完用户就把邮箱的mx以及imap【imap.deepermfg.com】都改为西部数码的吗？这样的话搬家不是从imap.deepermfg.com收取其他服务商的邮件的么？解析了不就变成西数的了
说到底是先搬家还是先解析
答：您好，1、您可以先搬家在解析和先解析再搬家都可以的，只需要您在对应的网站搬家中，对应的imap地址，填写为对应您之前旧邮箱的imap即可（如我司就是imap.yunyou,top），并不是填写imap.deepermfg.com，请核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是对方的邮箱信息，也就是我设置搬家的时候填写的应该是这上面的，不能写imap.deepermfg.com，不然这个解析指向到西数搬家就不对了，是这意思吧
答：您好，1、查看到您反馈的截图，请在搬家的时候参考截图进行填写即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：企业邮箱的收件箱无法收邮件
答：您好，
1.当前查看您对应企业邮箱的域名foryouelec.com，其mx邮箱解析正常，对应邮箱收发等应该没有问题。
2.请问您对应所说的无法收件，是对应邮箱域名下所有邮箱用户都有出现相同的情况，还是只有一个邮箱用户，如果是一个您不妨提供一下对应邮箱用户的账号密码，还有对应邮箱管理用户的账号密码。
3.也请问您对应无法收件的邮箱，其发件方是否有收到对应的退信或者报错，如果有不妨提供一下，以便我司为您核实检查
问：账户无法收发邮件，发邮件对方未收到，对方发邮件也没有收到，对方也未显示发送失败或退信。其他公司账户都没使用。
答：您好，请您提供下账户的邮箱密码呢。并提供下对方的邮箱账户，以便我们为您进一步排查。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：测试邮件对方已收到，但本账户收件箱和发件箱都无显示内容。是否可以电话指导
答：您好，查看收件箱有 (星期二) 17:26:44和今天从 发过来的邮件,对方是可以发过来的.
问：收件箱和发件箱无任何记录，请电话联系指导。
答：您好，已发邮件里面有昨天发到 的邮件，具体可以登录 mail.yunyou.top 查看。
问：现在都是用这个地址了吗
答：您好，是的，也可以 访问 mail.foryouelec.com 登录。
问：谢谢
答：您好，不用客气,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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